拖延不是你懶惰，只是你還沒有被喚起行動的欲望

 在丹麥的時候，我在諾和諾德公司的辦公室待了一段時間。這家公司擁有3萬多名員工，是全世界胰島素生產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，在全球市場上占有過半的市場份額。

抵達(dá)諾和諾德公司后，我立馬注意到，身邊的人似乎個個都充滿了動力，十分快樂，從在大廳里遇到的接待員和清潔女工，到從事藥物研發(fā)工作的科研人員，無一例外。

鑒于諾和諾德是一家制藥公司，我突然想到，他們一定在員工的飲料中加入了某種“特別的”東西。

后來，我有幸與該公司的高管見面，于是問他們：是什么讓員工如此快樂并充滿動力？我得到的解釋出奇的簡單：在現(xiàn)實世界中，人們有多種動機(jī)，有些弊大于利，你需要找到對自己最有益的那種。

的確，正確的動機(jī)能讓你減少拖延，成為驅(qū)動你每天向前的動力，能夠引導(dǎo)你走上通往長期幸福的道路。

 

一、外在動機(jī)：胡蘿卜加大棒

不久前，我約見了一位新客戶。和他談了一會兒之后，他開始描述過去幾年自己的感受。他向我透露，他覺得生活沒有意義，甚至屢次想過自殺。

我問他花了多少時間去做他真正想做的事情，又花了多少時間去做他必須做的事情，也就是他應(yīng)該做的那些事情。在和他的討論中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，驅(qū)使他的幾乎完全是外在動機(jī)。

當(dāng)必須做一些對你來說毫無意義的事情時，你會有什么樣的感覺？對于你根本不想做但不得不做的事情，你會怎樣看待自己為此耗費的時間？

研究表明，做些沒有意義的事情，通常令人感到極度不愉快和泄氣。比如在學(xué)校里背一首詩，或者在工作中做一些你認(rèn)為沒有意義的事情，等等，都可能讓人感到無聊。人們在做這些事情的時候拖延，也就不足為奇了。

人類創(chuàng)造出了多種方式方法（例如獎勵和懲罰，也就是所謂的胡蘿卜加大棒），以利用外在動機(jī)促使個體違背自己的意愿做事。這些外部刺激會強(qiáng)化外在動機(jī)，讓你做一些自己永遠(yuǎn)不會考慮去做的事情。

然而，外在動機(jī)有兩個主要的缺點。

第一，當(dāng)人們做自己不想做的事情時，大腦釋放的多巴胺減少，進(jìn)而降低幸福感。多巴胺除了影響幸福感，還影響創(chuàng)造力、記憶力和學(xué)習(xí)能力。

第二，外在動機(jī)帶來的不滿情緒具有社會傳染性，不滿的人會將這種情緒傳染給身邊的人。

外在動機(jī)促使封建時期的農(nóng)奴在田間勞作，古羅馬時期的囚犯在河里劃船，工業(yè)革命時期的工人在第一批工廠里工作。這些工作幾乎不需要創(chuàng)造力。

相比之下，今天的人們從事的絕大多數(shù)工作，都要使用創(chuàng)造性的方法。我們需要仔細(xì)思考問題，并且不得不時常在危急的情況下靈活應(yīng)變，尋找非常規(guī)的解決方案。

大量研究表明，在必須運(yùn)用腦力和創(chuàng)造力的活動中，過度利用外在動機(jī)會降低績效。動機(jī)究竟是來自胡蘿卜還是來自大棒，都無關(guān)緊要。你期待某種獎勵之后卻沒能得到，會對你的心靈產(chǎn)生類似于受到了懲罰那樣的影響。

 

懸在頭上的那根假想的大棒，常常使我們輕視自己必須做的事情。這大棒可能以抵押貸款的形式出現(xiàn)，阻止我們辭掉自己討厭的工作；也可能是父母將自己選擇的愛好或大學(xué)專業(yè)強(qiáng)加給孩子；還可能是老板在給下屬分配任務(wù)時不解釋原因的行為。對這類外部刺激，我們自然會心生反感，常常導(dǎo)致拖延癥加重。

習(xí)慣了外在動機(jī)驅(qū)使的人們無法獨立工作。當(dāng)大棒消失時，他們就不能激勵自己。學(xué)校成績是外在動機(jī)的一個很好的例子。

例如，學(xué)生習(xí)慣了通過學(xué)習(xí)來得到分?jǐn)?shù)，但只要他們一畢業(yè)，這種壓力就消失了，他們往往停止了學(xué)習(xí)。外在動機(jī)抑制人們未來的主動性，一旦這根大棒沒有了，他們幾乎什么都做不了。

 

 二、基于目標(biāo)的內(nèi)在動機(jī)：不會持久的幸福感

“彼得，想想什么能讓你幸福。仔細(xì)地在腦海中描繪它們。你看見一輛小汽車嗎？想象一下它到底是什么顏色、什么牌子，搭載了什么樣的發(fā)動機(jī)。你走到陳列室，去開車……拿幾張紙，仔細(xì)寫下你所有的愿望，最好是找一些與之相匹配的圖片，并為每項任務(wù)設(shè)定一個完成期限。現(xiàn)在把它掛在一個你能看到的地方，這是你的目標(biāo)，將激勵你。”

我的第一位個人發(fā)展教練就是這么工作的，他用夢想和目標(biāo)激勵人們。

在職業(yè)生涯中，我遇到過幾個幾乎被這種動機(jī)摧毀的人。

正如研究表明的那樣，基于目標(biāo)的動機(jī)可以提高生產(chǎn)力，但不會帶來長期的幸福感。相反，它將導(dǎo)致意想不到的挫敗感和一種奇怪的成癮，就像對可卡因成癮一樣。

為什么基于目標(biāo)的動機(jī)如此危險？其背后究竟是什么？

設(shè)定目標(biāo)與前額皮質(zhì)有關(guān)。前額皮質(zhì)是大腦中使得我們在夜間做夢的部分，它使我們能夠在腦海中想象出并不存在的東西。人類與其他動物不同，人類的前額皮質(zhì)讓人們可以思考自己的未來。

前額皮質(zhì)不但能夠讓你生動地想象自己的目標(biāo)，還能讓你想象實現(xiàn)目標(biāo)后的幸福感。

記住，目標(biāo)確實是強(qiáng)大的動力。與外在動機(jī)不同，人們之所以在目標(biāo)的激勵下做事，是因為他們真的想做事，這使得他們懷著強(qiáng)烈的感情投入工作。

 

由于他們目前還沒有達(dá)到期望和實現(xiàn)愿望，所以不會感到特別幸福。由于他們?nèi)匀粵]有買到那輛車，或者沒有獲得某樣在生活中驅(qū)動他們的東西，所以有一種缺失感，他們對現(xiàn)在的生活不滿意。

正因為如此，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，他們往往沒有體驗到多巴胺水平升高帶來的益處，例如更好的大腦功能、更強(qiáng)的創(chuàng)造力和有效學(xué)習(xí)新事物的能力。

目標(biāo)驅(qū)使人們前進(jìn)，使他們努力工作，他們遲早會實現(xiàn)這些目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)終得實現(xiàn)時，他們的大腦會一次性地釋放多巴胺，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒—快樂，這也是一種幸福。問題是，接下來，一種被稱為享樂適應(yīng)的現(xiàn)象出現(xiàn)了。

享樂適應(yīng)使人們始料不及地習(xí)慣于他們已實現(xiàn)的目標(biāo)。在達(dá)到目標(biāo)后的幾分鐘、幾小時，或者最多幾天后，良好的感覺就會慢慢消失。如果你曾買過一輛新車，你也許會驚訝地發(fā)現(xiàn)，一個星期后，你會認(rèn)為自己買新車幾乎是理所當(dāng)然的。過了幾天，你的情緒就會比你剛買的時候弱得多。

即使你登上了人生的巔峰，例如，假設(shè)你獲得了諾貝爾獎或者奧運(yùn)會金牌，幾星期之后，這些卓越的成就也幾乎不會對你的幸福感產(chǎn)生任何影響了。

很快，媒體就不會繼續(xù)在報紙、電視上報道你，人們也會慢慢地遺忘你。你會再度遭遇享樂適應(yīng)。

一項研究調(diào)查了人們買彩票中獎后有多么幸福，與此同時，研究人員也調(diào)查了近期遭遇癱瘓的人們的感受。結(jié)果表明，僅僅一年之后，這兩種人的幸福感就相差無幾了，因為人們總會適應(yīng)始料不及的事情。

受到目標(biāo)激勵的人們?nèi)绾螒?yīng)對享樂適應(yīng)呢？這很簡單。一旦他們實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，積極情緒也就逐漸消失了，他們會設(shè)定另一個更大的目標(biāo)，“我想，奧迪并沒有讓我感到幸福，但保時捷會”。

如此一來，他們便會去追求這個更大目標(biāo)。這一次也不例外，他們在追求這個新的、更大的目標(biāo)的過程中并不快樂，因為他們還沒有實現(xiàn)它。

他們不停地工作，也許會再次得到他們想要的，并因此感到快樂，但是，由于享受適應(yīng)的效應(yīng)，這種快樂很快就會消失。那他們的反應(yīng)呢？再設(shè)定另一個更大的目標(biāo)。這個循環(huán)一遍又一遍地重復(fù)。

實現(xiàn)目標(biāo)時產(chǎn)生的快樂情緒會影響大腦中能被可卡因激活的那個部分。因此，快樂可能導(dǎo)致所謂的覺醒成癮。對色情、電子游戲和極限運(yùn)動的成癮，也屬于這類成癮。

極限運(yùn)動成癮者必須做一些更加極端的事情（例如從越來越高的懸崖上跳下），才能體驗到同樣的刺激；色情成癮者必須觀看越來越變態(tài)的視頻，才能達(dá)到同等的興奮程度。

同樣，那些受到目標(biāo)激勵的人們，也必須不斷將眼光放得越來越高。他們變成了我們所說的“目標(biāo)狂”。

他們可能擁有豪宅、豪車以及理想中的職位，但與此同時，他們只能感受到短暫的幸福。他們經(jīng)常抑郁；他們什么都有了，只是缺乏長期的幸福感。

 

三、基于過程的內(nèi)在動機(jī)：當(dāng)下幸福

諾和諾德公司到底在給員工的飲料中添加了什么物質(zhì)呢？他們的秘訣又是什么呢？在與公司高管的會談時，我發(fā)現(xiàn)，讓員工保持高度積極性和幸福感的關(guān)鍵是擁有十分強(qiáng)大的公司愿景和價值觀。諾和諾德的目標(biāo)是讓糖尿病患者過上更好的生活。

有人向我講述了一些關(guān)于這家公司的故事，這些故事證明，該公司的愿景宣言并不只是一句空話。

例如，公司高管告訴我，他們公司怎樣在戰(zhàn)爭期間向交戰(zhàn)雙方免費提供胰島素，或者怎樣發(fā)明了“諾和筆芯”（NovoPen）這種無痛的胰島素注射工具。在諾和諾德，幾乎每位員工都會主動將自己與愿景宣言中表達(dá)的崇高事業(yè)（即“讓糖尿病患者過上更好的生活”的理念）聯(lián)系起來，無論職位高低。

當(dāng)人們理解了自身行動的意義時，尤其是當(dāng)他們真正想要采取這些行動時，一種最強(qiáng)大的動機(jī)形式就出現(xiàn)了：基于過程的內(nèi)在動機(jī)。

 

我們知道，追求目標(biāo)的過程受到享樂適應(yīng)的影響，而愿景則與之不同，它是對某種持久行為的表達(dá)。個人愿景回答了你最希望如何度過一生的問題。它側(cè)重于行動而不是結(jié)果，側(cè)重于過程而不是目標(biāo)。正如一句老話所說，“過程就是目的地”。

在實現(xiàn)夢想的道路上，你可以設(shè)立里程碑。這將使你確信自己正朝著正確的方向奔去，也讓你確信自己正在真正地向前邁進(jìn)。

目標(biāo)和里程碑的區(qū)別在于，當(dāng)人們受到目標(biāo)的激勵時，他們只是為了實現(xiàn)目標(biāo)而工作。相反，里程碑是助手，是界標(biāo)，告訴你是否朝著正確方向前進(jìn)。

基于過程的內(nèi)在動機(jī)的主要好處在于，它能幫你更頻繁地因此刻而感到幸福。你不需要達(dá)到某個目標(biāo)才能幸福，也不會體驗到由于執(zhí)著于外在動機(jī)而帶來的負(fù)面情緒。

你將更頻繁地處于一種“當(dāng)下幸福”的狀態(tài)，也就是說，體會一種對現(xiàn)狀的滿足感。如果你做的事情與你的愿景一致，你就會覺得一切理應(yīng)如此。但這并不意味著你被困在某個地方，因為你的愿景及其產(chǎn)生的激勵作用在驅(qū)使著你前進(jìn)。

你的行為能幫助你實現(xiàn)個人愿景，意味著你正在做自己想做的事情。因此，你會感到更加幸福，大腦會分泌更多的多巴胺。正因為如此，你會更有創(chuàng)造力，大腦工作得更好，記憶力更強(qiáng)，你也能更好地學(xué)習(xí)。所以，采取能讓你實現(xiàn)愿景的行動，需要的技能會不斷提高。每一次改進(jìn)都增大了進(jìn)一步改善的機(jī)會。

這種正反饋循環(huán)可以幫助你實現(xiàn)真正的精通。正因為如此，那些受到自己的愿景激勵的人們能夠完成即使是最大的大棒或者最宏偉的目標(biāo)也無法威脅或激勵他們?nèi)ネ瓿傻氖虑椤?/p>

一些對最成功的運(yùn)動員、科學(xué)家、藝術(shù)家和商人的研究表明，他們所有人都有一些共同之處。他們在從事的活動，使得他們處在心流狀態(tài)。

當(dāng)面臨挑戰(zhàn)并且將自己的特長發(fā)揮出來時，你會發(fā)現(xiàn)自己也處在這種心流狀態(tài)，全身心地投入你正在做的事情，時間仿佛為你停留�？鞓非榫w是在達(dá)到目標(biāo)后才短暫體驗到的，與之不同的是，處于心流狀態(tài)可以讓多巴胺持續(xù)釋放。

 

上文提到的關(guān)于心流狀態(tài)和享樂適應(yīng)的研究表明，長期的幸福感無法在物質(zhì)、目標(biāo)或狀態(tài)中找到。它存在于你實現(xiàn)愿景的過程中，存在于做對你有意義的事情的時候。

這種方法與傳統(tǒng)的思維方式正好相反，傳統(tǒng)的思維方式是“先有結(jié)果，然后才有幸福感”。事實卻恰恰相反。你首先必須找到幸福感，并且得益于這種幸福感，才能得到結(jié)果。正如1952年諾貝爾和平獎得主阿爾伯特·施韋澤（Albert Schweitzer）說過的那樣：“成功不是幸福的關(guān)鍵，幸福才是成功的關(guān)鍵。如果你熱愛自己所做的事情，你就會成功。”

① 為什么意義如此重要

我們在生活中做的事情可以分為兩類。

第一類是你僅僅為自己做的事。舉例來講，這些事情包括與你的生存和發(fā)展相伴相隨的活動，也就是你確保自己的基本需求得到滿足而從事的活動，我們稱之為“自我1.0活動”。

第二類是無私的行為，也就是說，你不是為自己，而是真心實意地為他人而做的事情，我們稱之為“自我2.0活動”。無私的行為能夠產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的感覺（即意義感），從而為你帶來第三種幸福感，這與那些由快樂情緒和心流狀態(tài)所創(chuàng)造的幸福感相伴相隨。

為什么在你的個人愿景中包含無私行為和“自我2.0活動”等元素是件好事呢？為什么人們在做那些有著“更高”目標(biāo)的事情時會體驗到更強(qiáng)烈的積極情感呢？為什么我們大腦中的一些部位會成長和發(fā)育，以支持這種行為呢？

為了說明這一點，請想象某個單獨的單位，比如單個的原子、分子或細(xì)胞，甚至是一只螞蟻、一頭大象或者一個人，這個單獨的個體有它自己的潛力，試圖產(chǎn)生成就感。例如，原子試圖與其他原子結(jié)合，白細(xì)胞試圖殺死有害細(xì)菌，某個人試圖實現(xiàn)他的個人愿景。

如果多個個體彼此靠近，遲早會出現(xiàn)自組織現(xiàn)象。眾多的個體開始自發(fā)地聯(lián)合起來，形成群體，以幫助自身更有效地發(fā)揮潛力。自組織有助于為合作創(chuàng)造空間，也就是所謂的團(tuán)隊協(xié)作。在這種協(xié)作效應(yīng)之下，整體變得大于部分之和（即“1+1>2”）。

但這還不是全部。自組織不僅發(fā)生在個人層面，也發(fā)生在群體層面。群體遲早會聯(lián)合起來創(chuàng)造更大的團(tuán)體，以幫助各群體更好地發(fā)揮作用，然后就這樣循環(huán)往復(fù)下去。自組織首先發(fā)生在微觀層面上，到最后發(fā)生在宏觀層面上。原子結(jié)合形成分子，分子結(jié)合形成細(xì)胞，細(xì)胞結(jié)合形成生物體，生物體結(jié)合形成群落，以此類推。

自組織促成了地球上生命進(jìn)化的許多轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)。以球團(tuán)藻為例，它是一種單細(xì)胞生物，在其進(jìn)化史上的某個時刻，球團(tuán)藻的生活方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變：生物體不再單獨生活，而是開始形成大型群體。這些球形群體由數(shù)百個單獨的生物體組成，它們可以更有效地移動，并且作為一個團(tuán)隊更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。它們成為單細(xì)胞生物向多細(xì)胞生物進(jìn)化的標(biāo)志。

當(dāng)我們的祖先首次聚集在一堆篝火旁時，這也成為社會進(jìn)化的一個重要分界點。發(fā)展起來的團(tuán)體更善于分工勞動、交換商品、保護(hù)自己，而且團(tuán)體中的人們能夠有效地傳播思想、技術(shù)和文化。是什么支持這種類型的發(fā)展呢？為什么我們?nèi)祟愡M(jìn)化成了團(tuán)隊合作者？

請想象兩個史前猛犸象獵人部落，假設(shè)其中一個部落共同協(xié)作：部落給其成員分配任務(wù)，成員則互相保護(hù)，一旦成功捕獵就相互分享獵物。

假設(shè)另一個部落是一群自私的個人主義者：人人都期望會有其他人在狩獵時挺身而出；他們相互之間不合作，不但如此，假如團(tuán)隊狩獵成功，他們最終會為誰有資格得到最大的那塊肉而爭吵不休。相比之下，哪個部落生存的機(jī)會最大？

1994年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎頒發(fā)給了博弈論（game theory）的研究專家，他們對這一理論進(jìn)行的科學(xué)研究，從數(shù)學(xué)角度證明了個人合作以及無私行為更好。

從長遠(yuǎn)來看，無私行為比純粹自私的行為更為有利。群體中合作的個體越多，生存的機(jī)會就越大。

 

史前人類可能不熟悉博弈論，因此不可能據(jù)此行動。盡管如此，但他們還是開始合作，為什么呢？

情感是為了支持理智行為而逐漸發(fā)展起來的。例如，口渴感覺的進(jìn)化，提醒著我們要喝水了，使得我們不會因為缺水而死去。

同樣地，意義感很有可能也是這樣發(fā)展演變的，這正是我們由于合作與無私行為而獲得的回報。對這種情感的體驗，支持著自組織和自我2.0活動的發(fā)展。

② 群體愿景的力量

如果某個群體的成員都秉持相似的價值觀，胸懷相似的個人愿景，就更容易創(chuàng)建能夠推動事業(yè)向前發(fā)展的運(yùn)動、組織或者其他社團(tuán)。如果人們聚在一起創(chuàng)造了群體愿景，這會帶來非常強(qiáng)大的群體動機(jī)。

如果你的個人愿景與你所在群體的愿景相一致，你會體驗到一種共同的意義感。正是這種情感，成了人類歷史上最重要的推動力之一—它引發(fā)了改變整個世界的重大變革。

基于共同的價值觀和愿景的群體動機(jī)，也是我訪問過的大多數(shù)鼓舞人心的公司塑造員工敬業(yè)精神的關(guān)鍵。諾和諾德公司的共同愿景為員工提供了更深層的意義，就是這方面的一個例子。

西蒙·斯涅克（Simon Sinek）描述了群體愿景的力量：

“如果你雇用員工只是因為他們能做一份工作，那么他們會為你的錢而工作。但是，如果你雇用和你心懷同樣信念的員工，他們會為你付出鮮血、汗水，還有淚水。”

 

小結(jié)

如果你想戰(zhàn)勝拖延癥，同時又想感到幸福，那就需要選擇正確的動機(jī)。研究結(jié)果表明，這種動機(jī)，既不應(yīng)該是基于大棒的外在動機(jī)，也不應(yīng)該是基于目標(biāo)的內(nèi)在動機(jī)。最有效的動機(jī)類型是擺脫了大棒和目標(biāo)并創(chuàng)造個人愿景的動機(jī)，這種個人愿景激發(fā)了基于過程的內(nèi)在動機(jī)。

然而，如果某個愿景只是涉及自私的自我1.0行為，那就不會產(chǎn)生十分強(qiáng)大的動機(jī)。只有那些能帶來初級善（無私的自我2.0行為）的活動才能釋放意義感，這是一種你能體驗到的最強(qiáng)烈情感。

這種動機(jī)不斷推動你前進(jìn)，也像一塊磁鐵一樣牽引著你向前走去。與此同時，你會體驗到心流狀態(tài)和意義感，這將給你帶來許多積極的感覺，讓你處于一種持久的“當(dāng)下幸福”的狀態(tài)。

如果你的身邊都是與你志同道合的人，你可以和他們合作，共同創(chuàng)建一個群體。如此一來，群體動機(jī)就這樣誕生了，它放大了你個人愿景的影響。

本文來自商業(yè)新知