職場(chǎng)溝通，需要的不是技巧，而是懂人性

 三峯認(rèn)為，在職場(chǎng)中，不必費(fèi)盡心機(jī)去討好領(lǐng)導(dǎo)，我這里想說的是，即便你與領(lǐng)導(dǎo)之間形成了某種“主從”關(guān)系，這種關(guān)系也并非堅(jiān)不可摧。

要知道，人際關(guān)系，就像流水一般，永遠(yuǎn)在動(dòng)態(tài)地變化。然而，在這變化莫測(cè)的職場(chǎng)中，有一點(diǎn)是我們可以確定的：

那就是單純地討好別人，往往并不能帶來真正的成功。但同時(shí)，我們也要時(shí)刻提醒自己，不要輕易得罪他人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)。

01

如果你不小心得罪了領(lǐng)導(dǎo)，他們很可能會(huì)找機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)。別看大家平日里溫文爾雅，說話也是和風(fēng)細(xì)雨，但千萬別被這種表面現(xiàn)象所迷惑。

在我們的文化傳統(tǒng)中，“有恩報(bào)恩，有仇報(bào)仇”的觀念是深入人心的。

因此，作為下屬，我們需要學(xué)會(huì)順其自然，逐步去理解和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的期望和風(fēng)格。

在這個(gè)過程中，我們既不需要刻意討好，也不能輕易得罪人。只有當(dāng)我們真正理解了職場(chǎng)中的“人情世故”，才能在這個(gè)充滿競(jìng)爭的商業(yè)環(huán)境中如魚得水，游刃有余。

與領(lǐng)導(dǎo)者打交道，最關(guān)鍵的是要保持真誠與獨(dú)立思考，堅(jiān)決避免無原則的恭維和阿諛奉承。

在職場(chǎng)上，沒有人能夠僅靠甜言蜜語和溜須拍馬就取得成功。

或許有些人會(huì)提出質(zhì)疑，認(rèn)為很多善于恭維的人在職場(chǎng)中似乎混得風(fēng)生水起。但我想說的是，那只是表面現(xiàn)象而已。真正的成功并不是靠嘴上的功夫來獲得的，而是需要真才實(shí)學(xué)和深思熟慮的策略。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們最不希望看到的就是下屬變成只會(huì)拍馬屁、沒有實(shí)際能力，唯命是從的奴才。因?yàn)檫@樣的下屬往往缺乏真正解決問題和創(chuàng)新的能力。

我曾與許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入交流過這個(gè)問題，他們普遍對(duì)善于恭維的下屬持反感態(tài)度。他們擔(dān)心被這樣的下屬所迷惑和誤導(dǎo)，導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的決策，最終給自己和企業(yè)帶來損失。

如果一個(gè)人長期被他人的恭維所包圍，他很容易產(chǎn)生“我說的都是對(duì)的”或者“我是最聰明的”這樣的錯(cuò)覺。

久而久之，他就會(huì)自我膨脹，變得狂妄自大、目空一切，無法接受別人的不同意見和批評(píng)。

更為嚴(yán)重的是，他可能會(huì)形成一種高人一等的姿態(tài)，認(rèn)為所有人都應(yīng)該聽從他的指令和安排。這種心態(tài)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說是極其危險(xiǎn)的，因?yàn)樗�很容易�?dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分裂和矛盾，甚至可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的崩潰。

我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)者全盤接受虛假的恭維是需要付出沉重代價(jià)的。

02

因此，在職場(chǎng)中，如何進(jìn)行有效的溝通顯得尤為重要。

比如，當(dāng)老板隨意地問你一句：“最近工作怎么樣？”時(shí)，你千萬不要以為這只是一句簡單的問候。

如果你直言不諱地說：“工作太忙了，根本停不下來”；

老板可能會(huì)懷疑你是否在暗示“他對(duì)你的要求過于苛刻”，甚至有可能覺得你是個(gè)不懂得自我管理、無法承受工作壓力的員工。

而如果你過于輕松地回答“工作還行，沒什么壓力”，老板又可能會(huì)認(rèn)為你的工作量不飽和，或者對(duì)你的工作態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑。

在這個(gè)看似簡單的問題背后，其實(shí)隱藏著許多復(fù)雜的考量。如同走鋼絲，需要極高的平衡感。

在中國傳統(tǒng)文化中，“言外之意”是一種非常重要的溝通方式。這就要求我們?cè)谂c老板交流時(shí)，要學(xué)會(huì)“聽話聽音”。不僅要聽懂他的話語本身，更要揣摩他話語背后的真實(shí)意圖。

比如，一個(gè)比較得體的回答方式可能是：“最近的工作進(jìn)展還算順利，感謝老板的關(guān)心和支持。”這樣既能夠表達(dá)出自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，又能夠讓老板感受到你的謙遜和誠懇。

當(dāng)然，職場(chǎng)溝通中的變數(shù)不勝枚舉。老板可能在不同場(chǎng)合、面對(duì)不同人群時(shí)提問，你的回答也得隨之變化。

比如，在面對(duì)客戶或合作伙伴時(shí)，老板可能會(huì)詢問你對(duì)工作的感受或看法。這時(shí)候，你就不能像之前那樣直言不諱地回答了，而是需要更加謹(jǐn)慎地措辭，既要表達(dá)出自己對(duì)工作的熱情和投入，又要避免泄露公司的敏感信息或商業(yè)秘密。

溝通時(shí)學(xué)會(huì)看場(chǎng)合、懂分寸，這才是職場(chǎng)溝通的精髓。

總的來說，職場(chǎng)溝通就像是一場(chǎng)復(fù)雜而微妙的“心理戰(zhàn)”。你得揣摩老板的心思，理解他的真實(shí)意圖，然后給出最合適的回答。

說到底，職場(chǎng)溝通的精髓在于“察言觀色”與“隨機(jī)應(yīng)變”。這不僅僅是說話的問題，更是對(duì)人心、人性的洞察和理解。

本文來自新知號(hào)自媒體