大家可能身邊都有個(gè)這樣的朋友:
Ta的能力也許不是最好的,但ta面試往往非常順利,offer拿到手軟。
怎么才能達(dá)到這樣的效果,首先一定要了解面試的真諦:向面試官證明你適合這個(gè)崗位。其實(shí)面試本來(lái)就是一個(gè)相互溝通相互看對(duì)眼的過(guò)程,個(gè)人能力是底氣,而與面試官建立有效溝通才是面試成功的關(guān)鍵。
今天我們就來(lái)和大家聊下如何與面試官建立有效溝通。
1、聽(tīng)懂問(wèn)題的弦外之音,提取關(guān)鍵信息
有效溝通,要聽(tīng)懂對(duì)方傳遞出來(lái)的問(wèn)題,正確接收訊息并作出相匹配的回應(yīng)。其實(shí)很多不擅長(zhǎng)面試的人,在聽(tīng)懂問(wèn)題這關(guān)就輸了。
很多面試官表示,求職者答非所問(wèn)的情況真的非常普遍,千萬(wàn)不要僅僅通過(guò)表面的問(wèn)題去回答,說(shuō)了很多面試官不想聽(tīng)的話(huà),溝通全部無(wú)效。
面試官不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,每一個(gè)問(wèn)題,都有他需要通過(guò)這個(gè)問(wèn)題考察你的點(diǎn),比如面試官希望考察你的臨場(chǎng)反應(yīng)能力,他會(huì)問(wèn)“你的反應(yīng)能力如何”這種問(wèn)題嗎?顯然不會(huì),正常人都知道要給出正面回答。
所以,面試官往往會(huì)繞個(gè)圈子提出問(wèn)題,這些問(wèn)題可能會(huì)顯得稀奇古怪,但本質(zhì)都有固定的考察目的。
面試官對(duì)于求職者的核心考察,主要圍繞:能力匹配度,團(tuán)隊(duì)配合度,個(gè)人穩(wěn)定度這三個(gè)大點(diǎn)。一個(gè)問(wèn)題,往往會(huì)考察其中的1-2點(diǎn),比如:
你家離公司遠(yuǎn)嗎?——個(gè)人穩(wěn)定度,如果離家遠(yuǎn)通勤長(zhǎng)會(huì)不會(huì)成為不穩(wěn)定因素之一。
你上家離職的原因是什么?——個(gè)人穩(wěn)定度,你是否能適應(yīng)本公司的生態(tài)環(huán)境。
你之前工作中失敗的一件事?——能力匹配度,你處理失誤的邏輯思路和善后方法能否適合接下來(lái)的工作。
你覺(jué)得你原來(lái)的上司和同事怎么樣?——團(tuán)隊(duì)配合度,探究你在團(tuán)隊(duì)中的角色和個(gè)人性格,不是真的聽(tīng)你說(shuō)你上司人好不好。
你覺(jué)得A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的優(yōu)劣在哪?——能力匹配度,你是否熟悉工作內(nèi)容,有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)思路。
你為什么適合我們崗位?——能力匹配度,你的經(jīng)歷,能力能給我們公司/團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么增益。
明確問(wèn)題的考點(diǎn)在哪里,你就知道你接下來(lái)回答的要點(diǎn):我的能力與崗位相匹配,能勝任工作;我的性格與團(tuán)隊(duì)相融合,能協(xié)同作戰(zhàn);我個(gè)人穩(wěn)定性很不錯(cuò),能長(zhǎng)久地在公司好好干活。
2、使用技巧保證回答思路清晰
聽(tīng)懂了面試官的問(wèn)題,明白了面試官想聽(tīng)什么話(huà),那么第二步,讓面試官聽(tīng)明白你要傳達(dá)的意思,也就是溝通的正確性完整性。要保證你的回答思路清晰,能夠在最短時(shí)間內(nèi)表述清楚你的核心主旨。
這里給大家推薦幾個(gè)非常實(shí)用的面試技巧,可以幫助你有邏輯地回應(yīng):
“總分總”應(yīng)答
我們以前寫(xiě)議論文,老師是不是都跟大家提過(guò)“總分總”結(jié)構(gòu)?其實(shí)這個(gè)結(jié)構(gòu),能最簡(jiǎn)單清晰幫你理清說(shuō)話(huà)層次:總結(jié)論——分1、2、3點(diǎn)闡述——總結(jié)論,這樣的萬(wàn)精油結(jié)構(gòu)可以用來(lái)幫助你回答很多問(wèn)題。
比如HR問(wèn)你“說(shuō)說(shuō)我們選擇你的理由?”,首先這是一個(gè)考察能力匹配的問(wèn)題,你要明確崗位需要的人才具備哪些特質(zhì),然后將崗位要求與個(gè)人情況掛鉤,可以說(shuō):
公司招聘的崗位為XX,我認(rèn)為我個(gè)人與崗位匹配度較高,第一,第二,第三…綜合以上所述,自己能夠充分勝任崗位工作,也非常希望有機(jī)會(huì)與公司共同奮戰(zhàn),謝謝。
STAR法則
S——場(chǎng)景,在什么樣的情況下
T——任務(wù),什么樣的工作任務(wù)
A——行動(dòng),為了達(dá)成任務(wù)做了哪些事
R——結(jié)果,取得了什么樣的結(jié)果
STAR法則的邏輯非常適合用來(lái)回答經(jīng)歷類(lèi),案例類(lèi)的問(wèn)題。這套法則可以幫助你形成一個(gè)完整的故事鏈,既簡(jiǎn)單清晰說(shuō)明白了你的經(jīng)歷,幫助面試官理解故事,也突出了你的個(gè)人能力。
最后,沒(méi)有天生的“面霸”,只有扎實(shí)的個(gè)人實(shí)力和巧妙的溝通技巧,再加上充分的提前準(zhǔn)備,才能成就offer收割機(jī)。希望大家面試順利,前程似錦。
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