移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求是終身學(xué)習(xí),因?yàn)閂UCA(易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性)的就業(yè)環(huán)境和后疫情時(shí)代給整個(gè)市場(chǎng)以及每一位職場(chǎng)人都帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn),而且漸漸形成了一個(gè)觀點(diǎn):學(xué)習(xí)=改變,沒(méi)有帶來(lái)行為(語(yǔ)言表達(dá)、肢體行為、情緒反應(yīng)等)改變的學(xué)習(xí)不能稱之為有效學(xué)習(xí)。而掌握良好的學(xué)習(xí)方法,將幫助職業(yè)者們實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)以致用。
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)通常指復(fù)制與模仿,重復(fù)自己或別人的行為模式、具體動(dòng)作。非常推薦大家使用“復(fù)盤(pán)”的方法。復(fù)盤(pán)是指從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí),不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目適用,對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每一位個(gè)體也適用。有四種復(fù)盤(pán)模式可供選用:
1. 個(gè)人復(fù)盤(pán)
個(gè)人復(fù)盤(pán)可以參照標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)盤(pán)步驟,按部就班地進(jìn)行。等復(fù)盤(pán)的邏輯和問(wèn)題非常熟悉時(shí),則可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,有選擇地進(jìn)行適當(dāng)取舍。重要的是,需要養(yǎng)成持續(xù)自我反思的習(xí)慣。
2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)可以通過(guò)回顧、評(píng)估,從而找出值得學(xué)習(xí)或改進(jìn)的亮點(diǎn)與不足。當(dāng)確定下來(lái)目標(biāo)和事實(shí),找出了亮點(diǎn)與不足,就可以開(kāi)始診斷、分析差異和原因。最后,制定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化與后續(xù)應(yīng)用計(jì)劃,并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。
3. 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的流程與前兩種復(fù)盤(pán)類似,對(duì)于大型或復(fù)雜的項(xiàng)目,應(yīng)該重新審查項(xiàng)目計(jì)劃,將它和實(shí)際進(jìn)行的情況進(jìn)行比較,找出其中的差距。如果可能的話,描繪出項(xiàng)目的“全貌”。
人際學(xué)習(xí)
俗話說(shuō)“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”。我們需要“鏡子”,因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)沒(méi)法看到自己;而且需要很多“鏡子”,因?yàn)椴煌溺R子可以照出不同維度的我們,“利益相關(guān)者”是最好的鏡子,因?yàn)樗麄冊(cè)谏钪须S處可見(jiàn),只要我們?cè)敢庵t虛的積極聆聽(tīng),就能夠以很低的成本獲得高價(jià)值的收益。向利益相關(guān)者征詢反饋意見(jiàn)要遵循三個(gè)步驟:
1. 提問(wèn)
我們可以向利益相關(guān)者詢問(wèn)反饋建議,比如:“對(duì)于我過(guò)往的行為,你覺(jué)得哪些有助于你和我們的團(tuán)隊(duì)提升工作效率?又有哪些行為阻礙了效率?”
2. 傾聽(tīng)
在提問(wèn)環(huán)節(jié)結(jié)束后,我們需要安靜的等待對(duì)方做出回應(yīng)。如果可以,最好可以做一些文字記錄。如果想讓對(duì)方下次還能愿意給予反饋,不帶任何辯解的傾聽(tīng)非常關(guān)鍵,這意味著我們沒(méi)有否定、沒(méi)有質(zhì)疑、甚至是沒(méi)有完全認(rèn)同,只是非常“中立”的在接受信息。
3. 感謝
只需要表達(dá)感謝,但是要真誠(chéng)。千萬(wàn)不要嘗試著再次做出解釋,或者是一邊嘴里說(shuō)著“謝謝”,一般在表情和態(tài)度方面卻充滿了諷刺、防御和不屑。我們要保持的是不帶有主觀態(tài)度的傾聽(tīng),要感謝和鼓勵(lì)的是對(duì)方愿意反饋的行為。在三個(gè)步驟之后,是我們要發(fā)揮智慧的階段:慎重思考,做出選擇和行動(dòng)。
來(lái)源:世界經(jīng)理人